ВегасОфициальный партнёр Яндекс.Такси, Gett

Результаты опроса на 4 августа

Ранее мы отправляли SMS всем водителям парка с просьбой пройти опрос на тему «Удобные способы вывода средств».

К сожалению лишь малая часть водителей прошла опрос, а соответственно сделать выводы по всему парку очень сложно.

Мы работаем в 3 городах и сотрудничаем с 2 службами.

Самыми активными оказались водители Сургута, после идут водители Тюмени, а водители Нефтеюганска и вовсе не проходили опрос.

Как вам удобно выводить деньги с баланса

По результатам опроса 61,3% предпочитают получать деньги по запросу в любое удобное время, 29% хотят получать деньги автоматически 1 раз в неделю, а 9,7% готовы использовать способ выбранный другими.

Оцените работу Вашего партнера Вегас

48,5% оценивают работу парка Вегас на «5». А вот 30,3% оценили работу с оценкой Хорошо. Нормально оценили работу 12,1%, а вот недовольны работой 9,1% и считают, что могло бы быть и лучше.

Планируете ли Вы сменить партнера? (перейти в др.парк)

С нами хотят работать 87,9% водителей и им все нравится. А вот 9,1% думают о том, чтобы перейти в другой парк. К сожалению есть и те, кто уже ищут другого парнера, таких 3%.

Что бы вы хотели улучшить в работе парка?

На вопрос об улучшении работы парка, часть водителей прокомментировали работу агрегатора.

Но есть и те, кто дал нам хорошую обратную связь. Мы ценим это и сделаем все возможное, чтобы улучшить работу.

Для тех, кому интересно, мы уже рассказали о запуске «Службы поддержки«. Это новый сервис, Ваши обращения в поддержку автоматически регистрируются и им присваивается уникальный номер. Каждое обращение имеет срок ответа и мы обязаны в него уложиться (например срок реакции на заявку по выводу средств: 6 рабочих часов, а срок регистрации водителей до 3 часов при высокой загрузке).

Вам нравится пользоваться картой Тинькофф?

Также мы интересовались удовлетворенностью пользования картой банка «Тинькофф». Как оказалось 46,9% еще думаю о оформлять карту или нет, а 31,3% довольны ее функционалом. К сожалению 21,9% оказались недовольны картой.

Вы готовы рекомендовать наш парк своим коллегам и агитировать их перейти в наш парк?

Последний вопрос который мы задавали, был больше для нас :-), как водители относятся к рекомендации нашего парка другим водителям. Как оказалось 61,3% уже рекомендуют наш парк другим коллегам, а 32,3% готовы это делать. А вот 6,5% не готовы рекомендовать парк для работы.

Мы хотим выразить благодарность всем тем, кто прошел опрос и помогает нам стать лучше.

Если Вы не успели пройти опрос, Вы еще можете это сделать по ссылке: vegasopros.tk

Мы и дальше будем проводить такие опросы, ведь обратная связь для нас не пустой звук и мы стремимся, чтобы Ваша работа с нами была комфортной для Вас!

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Добавить комментарий